内燃叉车出租公司要保障客户的权益，可以从以下几个方面入手：

1. 严格遵守合同条款：与客户签订的租赁协议应、详细，包括租金支付方式、设备检查时间、维修保养责任等。双方都要遵循约定好的条件，避免纠纷的发生。如有客户需要使用超出了原合同的设备范围，应该根据实际情况提供新的报价和相应的保险措施。这些都需要在详细的文字上加以说明并形成正式文件以供双方共同执行和维护。 2. 提供高质量的产品和服务 ：确保所租出的设备和工具完好无损，如果出现故障应及时进行修理或者替换，保证设备的正常运行是满足客户需求的关键所在。3. 加强安全培训和管理 : 对操作人员加强安全生产意识和技能的培养,使他们能够按照正确的规程来作业;同时定期对车辆进行检查维护以确保其安全性 。4 .建立完善的反馈机制: 应设立专门的客户服务部门或热线电话 ,接收来自客户的需求和建议 ，及时解决各种问题；对于无法立即解决的问题也应给出明确的解决方案以满足客户的要求并在一定时间内向客户提供进展报告以及终完成情况信息汇报给其他相关部门。这有助于提升公司的服务质量和对客关系的改善。　5．实施有效的风险控制体系　由于涉及到了机械设备可能存在的损耗与毁坏等问题所以要求公司在运作的过程中有完整的风险应对制度，一旦出现超出正常磨损范围的损伤等情况需立刻上报至相关主管部门处理且留好相应证据为后续可能的赔偿和处理事宜做好准备降低企业损失。　总的来说想要保护消费者的合法权益就需要从以上几个方面多去考虑下还有就是可以借鉴一些做的比较好的同行的经验也是可以的哦希望上述回答能帮到您！